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      中臺不是一陣風,誰是真正的中臺?

      發布日期:2020-06-01 來源:中國軟件網

      編者按:中臺越來越得到用戶的青睞,越來越多的企業推出不同類型的中臺戰略。那么目前中臺市場有哪些競爭者?競爭格局如何?企業如何選擇合適自己的中臺合作伙伴呢?中國軟件網特別推出系列報道——“中臺瞭望”,用兩篇文章來報道中臺領域市場發展情況,歡迎讀者參與討論。

       

      自2015年底阿里云提出“大中臺、小前臺”的理念,并經過2年的發酵后,“中臺”概念2018年開始猶如一陣狂風,突然火了起來。

       

      正是因為阿里中臺的理念經過阿里自己和合作伙伴的檢驗,迅速適應了企業業務快速擴張與變化的需求。因此,很多傳統企業躍躍欲試,要搭建中臺,實現數字化轉型。眾多互聯網公司,也開始推出中臺理念,發展自己的新業務。

       

      那么,在數字化時代,應該如何理性的看待中臺?什么企業的中臺戰略才是真正的中臺呢?站在企業數字化和行業發展的角度,我們對推出中臺戰略的廠商進行分析。

       

      1. 互聯網探路者:

      輸出能力積淀,服務企業數字化

       

      2015年,阿里巴巴馬云帶隊參訪了被稱為世界上最成功的移動游戲公司Supercell。這家公司把游戲開發過程中大量的公共通用的開發素材、算法和工具等資源,沉淀在技術平臺上,大幅提高了游戲開發小團隊的效率,降低試錯成本。

      受此啟發,2015年年底,阿里巴巴啟動“中臺戰略”。 “中臺戰略”旨在從組織架構和業務機制兩個層面進一步理順關系,拆掉“部門墻”,形成“大中臺,小前臺”的運作模式。具體來說,中臺在技術層面形成業務中臺、數據中臺,以及后來形成人工智能中臺三駕馬車,通過集合整個集團的運營數據能力、產品技術能力并進行知識沉淀、復用,對各前臺業務進行強力的支撐,讓前臺的一線業務變得更敏捷,以快速適應瞬息萬變的市場。

       

       

      2018年9月30日,騰訊成立技術委員會,其戰略定位是通過內部分布式開源協同,加強基礎研發,打造具有騰訊特色的技術中臺等一系列措施。據介紹,騰訊開放的中臺能力包括數據中臺和技術中臺,其中,數據中臺包括用戶中臺、內容中臺、應用中臺等;技術中臺包括通信中臺、AI中臺、安全中臺等。企業與開發者可以靈活地把這些技術應用到業務場景中。

       

      2018年12月21日,京東進行了組織架構調整,首次采用中臺的組織架構概念。今年年初,京東商城升級為京東零售集團,在組織架構上,從縱向垂直一體化,調整為積木化的前中后臺。在重點建設包含供應鏈、技術、營銷、客服、基礎平臺業務等在內的大中臺的同時,也在加速組織的扁平化。

       

      總體來看,這些互聯網企業發展中臺有三個特點:

      首先最先感受到中臺趨勢并率先落地實踐。過去,多數互聯網企業開展新項目,就意味著一座新的煙囪立起,項目完成后經常遺留下無法計算的重復建設、重復投資、高昂的交互和協作成本。不過當巨頭們長成龐然大物,業務極為多元、溝通邏輯十分復雜時,平臺就無法跟上公司的腳步了。因此,互聯網企業對中臺的需求就最迫切,并首先在自己的業務上實現。在深耕互聯網業務中積累下豐富的經驗和領先于業界的技術,構建起來的中臺能力,并開放個客戶,助力各個領域的企業和開發者搭建數字化的業務平臺,提升競爭力。

       

      第二,中臺能快速實現老業務全面數字化,讓企業目前還處在優勢的業務能力數字化,讓用戶通過各種數字化渠道來達到目標,可以整合外部資源構建數字化生態,還能夠做到基于精準的運營數據對業務進行調整。  

       

      第三,中臺能快速地重用成熟業務模式來嘗試新業務,新戰略。對于新業務,可以重用企業的某些能力,能夠基于一部分真實用戶快速嘗試新業務,還要能夠分享在嘗試新業務時獲得的經驗。

       

      2.中臺戰略創新者:

      創新技術與理念,驅動企業數字化轉型

       

      作為中臺領域的創新者,包括云徙科技、端點科技、企加云等創新企業,憑借創新技術、行業經驗等推出中臺方案,驅動企業數字化轉型,賦能企業數字化創新。

       

      阿里云的重要合作伙伴云徙科技,也是阿里云首批聯合解決方案合作伙伴,國內數字中臺模式首家實踐者和積極推動者。云徙科技以阿里云中間件和大數據產品,開發了系列產品和解決方案,以數字雙中臺3.0為核心,向上構建的四大面向企業營銷的應用:全域會員1-CDP、營銷智能i-Marketing、全渠道銷售i-Commerce和智能服務i-Service,造就了云徙“數字雙中臺+數字營銷+數據運營”產品體系和服務,從而賦能企業智慧營銷。

       

      端點科技通過以企業中臺為核心,以零售、采供兩大產品線為抓手的發展戰略,實現軟件研發能力的沉淀、復用、量化管理,并將其面向生態開放。端點科技期望用中臺實現數字化資產的運營和管理,同時為行業內的其他公司提供支持,協同助力One New Eco-System,實現生態共贏。

       

      除此之外還有商越、奇點云等很多企業推出針對不同行業的中臺戰略與方案。這些創新型和新生態廠商的代表推出的中臺戰略,具有自己的鮮明特色。

       

      第一,這些企業的核心成員大都來自阿里、騰訊、華為等大型互聯網企業,深諳互聯網技術,擁有成熟的企業服務方法論。這些企業都與這些互聯網企業深度合作,是互聯網企業的重要合作伙伴,一般基于互聯網的底層平臺或架構開發系列產品和解決方案,基于其中臺理念或架構等對外提供中臺服務。

       

      第二,這些企業服務過眾多品牌企業,積累了豐富的業務領域知識。如云徙科技目前已為包括珠江啤酒、良品鋪子、威可多男裝、美的置業、富力地產、獨立 環茂港、長安汽車等40多家品牌企業構建了新零售場景和數字化應用。

       

      這些企業都懂運營。在阿里生態中,云徙科技聚焦于數字營銷場景,提供業務運營的共享服務和基礎組件,共享包括用戶、會員、商品、交易、營銷、結算、庫存、物流、店鋪、客服、評價等,滿足了業務運營的大部分需求。同時,通過接觸廣泛的需求,不斷把功能模塊拆細,每個模塊又通過足夠多的需求不斷打磨,快速迭代,架構更強壯。

       

      第三,這些企業具有更強的技術背景,懂中臺。作為數字中臺模式的積極推動者和阿里云的重要合作伙伴,云徙科技基于阿里云中間件和大數據產品,開發了系列數字化產品和解決方案,形成了完整“技術+業務+運營”的“云徙數字營銷云產品體系”和服務,從而賦能企業數字化創新。

       

      3. 跨入中臺的傳統軟件:

      依托平臺優勢,發展中臺戰略

       

      在中臺領域,還有一類企業,那就是從企業服務領域切入中臺賽道,雖也屬于新進入力量,但是卻擁有自己鮮明的特色。

       

      近兩年隨著對中臺理念、架構及配套研發運營體系的深入理解和落地,用友的iuap平臺逐步演變為基于統一中臺內核的3+2+1架構,即3大中臺——業務中臺、數據中臺、技術中臺,2大服務,1個面向用友所有客戶和生態的統一開發平臺。用友發布了自己的“全域中臺“戰略,以及相應的產品、解決方案和服務體系,包括技術域、基礎域、數據域三個核心方向。

       

      在浪潮看來,企業IT系統迎來升級換代期,“前中后臺”架構正逐漸被用戶接受,云原生、開源開放、雙引擎平臺、智能化、生態基礎等特征開始成為企業選型的基本要求。智能化將逐漸融入企業應用的方方面面,并在數字化用戶體驗、自動化智能化及業務流程優化三方面為企業提供價值,智能云ERP是未來。在構建智能云ERP的過程中,浪潮打造了強大的業務中臺、數據中臺和技術中臺,以全棧平臺化能力為面向大中小微的全線產品進行賦能。

       

      在東軟看來,中臺是“敏捷+行業”。敏捷是對中臺的基本訴求,而這種敏捷將體現在業務的融合+數據的驅動+服務的開放三個方面;每個行業的特點各不相同,所以更加需要行業的積累。東軟平臺系列產品為行業云大中臺架構建設提供了有力武器,涵蓋了大中臺架構中前中后臺建設的全部主要組件?;跂|軟多年對于各行業的業務積累,加上 SaCa X前中后臺提供的平臺技術能力,便可以快速打造適合各個行業的行業云平臺。

       

      SAP 沒有“數據中臺”的概念,但早在2012年就提出了”SAP 實時數據平臺”的概念,再之后發展出”SAP 現代數據平臺”與”SAP 現代化數據倉庫”,結合至大數據領域形成了如SAP 數字平臺。廣義上的數據中臺提供基本的數據服務,而 SAP 數字平臺不僅可以連接前臺與后臺,支持后臺從業務系統等數據源更好地進行數據采集,賦能業務前臺進行經營分析、業務洞察、創新應用與數據服務。

       

      這類企業大都由ERP軟件公司發展而來,如用友、浪潮、SAP等,有著多年2B服務經驗,是企業數字化轉型中不可忽視的一個數量。

       

      這類企業大多堅持平臺戰略,同時也意識到了在企業上云和數字化過程中,中臺架構及數據智能成為關注的焦點,直接關系著企業數字化的成敗,也開始逐漸基于平臺,發展中臺理念和產品。

       

      4. 誰是真正的中臺?

       

      通過對于中臺領域三大力量的分析,我們認為,雖然中臺的帷幕才剛剛拉開,技術與商業競爭也才剛剛步入正軌,但是不管你推出什么樣的中臺戰略,或者中臺方案,都有必要滿足以下幾個基本要求:

       

      首先,中臺戰略能否助力企業實現數字化轉型,建設卓越的數字企業,實現降本節費提質增效的目的,這是衡量中臺戰略終極標準。

       

      其次,中臺戰略能否助力以用戶為中心的持續規?;瘎撔?,中臺建設想方設法持續提高企業對于用戶的響應力和規?;瘎撔履芰?。 

       

      第三,是否有能力沉淀。中臺彌補創新驅動快速變化的前臺和穩定可靠驅動變化周期相對較慢的后臺之間的?盾,提供?個中間層來適配前臺與后臺的配速問題,沉淀能?,打通并順滑鏈接前臺需求與后臺資源,幫助企業不斷提升用戶響應?。

       

      第四,是否有技術積淀能力。中臺基于統一能力框架(UCF)的產品及服務重構,體現了數字化時代業務創新的關鍵要素,如容器化、微服務架構、統一數字化建模、數據驅動、智能嵌入、開放、運營導向、混合云集成、國際化等。

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