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      全場景零售運營解決方案

      聚焦高客單企業零售運營的核心訴求,通過營銷一體化提高交易轉化和消費者服務效益,賦能品牌總部及零售門店實現全場景零售數字化運營,讓生意更好,管理更輕松!

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      核心優勢

      • 縱向多層級運營組織

        支持從總部-分公司-區域-終端的多層級運營組織的經營管控,各級可靈活授權使用業務功能、數據權限,實現總部到終端的無縫協作。

      • 橫向多品牌/多業態

        支持按企業對多業態、多品牌的經營需要,對業務功能、數據、配置的有效隔離,實現為企業量身定制的經營管理。

       

      解決方案

       

      推薦方案

      • 零售交易一體化

      • 導購服務一體化

      • 零售交易一體化

        新流量渠道拓展

        視頻號直播、抖音團購券等,多 途徑引流,多觸點互動。

         

        個性化培育轉化

        首頁裝修區分群體(未注冊、未 首購、已首購等)、個性化彈窗 (不同人群、不同時間、不同內 容)等。

         

        交易和售后一體

        售后跟蹤(報裝報修、清洗保 養)、寄存提貨等,打通交易 及售后,提升客戶體驗。

         

        服務營銷促忠誠

        線下活動(品鑒會、茶山行)、服 務預約(侍酒師、茶藝師)等,維 系高價值客戶,提升忠誠和復購。

      • 導購服務一體化

        提升導購服務能力

        打通線上連接渠道,提供清晰的會員畫 像,提供多樣化的營銷工具,讓導購能夠 跨越時空實時、準確為客戶提供服務,打 造會員專屬服務導購。

         

        提升工作效率

        將導購日常工作標準化為線上任務,明確 完成時間、任務對象、內容素材,標準化 落地執行,完成過程高效便捷,完成效果 可控。

         

        激發工作動力

        多維度的績效激勵體系、排行榜、績效達 成情況數據報表、提成賬戶提現,使獎懲 機制透明化、進度可視化、效果一目了 然,讓導購工作更有動力。

      案例客戶

      • 某頭部白酒品牌

        為高凈值客戶群量身打造高端會員服務商城,以提供專屬交易服務、專屬權益為核心價值的綜合性顧客服務平臺,通過精細化的管理手段,實現顧客交易轉化,助力品牌鞏固圈層營銷效果。打造交易+服務一體化陣地,實現會員持續轉化增值。

      • 某頭部化妝品品牌

        建立線上云店打通視頻號,助力品牌鏈接消費者;從線上引流到店,提升門店客流量,同時為門店提供數據、工具支持,提升導購服務能力 以及工作動力,消費者提供極致服務。

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