數艦·營銷云 企業微信SCRM（WCSCRM）是借助企業微信與個人微信互通的優勢，使企業統一品牌形象，賦能銷售人員。打造客戶增長、客戶運營、客戶轉化、客戶管理于一體的私域增長平臺，讓企業將公域流量沉淀到私域流量池，建立一個專業、高效、智慧的新型營銷工具，實現業務快速增長。
搭建與消費者間實時溝通的橋梁，助力企業高效轉化
幫助企業統一品牌形象，基于企業微信，提供更深度的可視化應用能力。打通會員系統，內容中心，打通商品和券。專注提升消費者服務力，保證數據安全合規，為企業社群運營、客戶轉化提供智能高效的私域運營工具。
業務困境
獲客成本高，離職帶走顧客難沉淀
個人微信加好友，品牌形象不統一，導購容易被拒絕，客戶不信任，獲客成本高;員工離職后帶走客戶，即使提前由在職員工二次添加，通過率也不高，企業難以沉淀客戶
營銷內容機械重復，溝通效率低
沒有統一的營銷話術、營銷素材，由于資料多地保存，查找麻煩難以快速分享;重復內容多，多次編輯占用大量時間，工作效率難以提升;銷售新人專業能力差，客戶需求響應緩慢，導致客戶易流失
畫像模糊，缺少個性化標簽，留存轉化低
客戶身份不清楚，客戶興趣點無科學判斷，難以做營銷決策；缺乏全面的客戶畫像工具，僅靠導購員的碎片化記憶手工錄入系統，維度單一，標簽少；缺乏精準的消費周期管理工具，客戶跟進周期長，轉化慢，二次復購率極低
溝通過程無監管，復盤分析難
銷售溝通過程無質檢，敏感行為無審查無預警，會話無存檔;對于客戶群、會話內容缺少數據分析，運營策略無依據
解決方案
核心能力
活碼引流：個人活碼、群活碼、批量加好友
客群運營：客戶/群群發、客戶朋友圈、自動建群、標簽建群、入群歡迎語、群SOP
裂變增長：海報裂變、群裂變、任務裂變、紅包裂變、活動裂變
內容中心：話術庫/側邊欄/素材庫、券推廣/商品推廣
內容管理：素材管理、文章管理、內容標簽、內容類型
客戶管理：客戶/群管理、客戶畫像、客戶標簽、群發任務、在職轉接、離職繼承、客戶跟進、流失提醒、刪客戶提醒
風控管理：會話審查、會話存檔、違規提醒、敏感詞審查、敏感行為預警
統計分析：數據看板、會話分析、客戶統計、客戶群分析、成員統計、轉化分析、員工和客戶排名等
核心優勢
典型案例
某高端茶企
私域運營項目
1VS1專屬服務
過去導購私自維護客戶，渠道混亂不可控，消費者對品牌信任感不強?，F在通過企微進行品牌認證，獲得1VS1專屬服務，幫助沉淀品牌私域用戶。品牌統一歡迎語、視覺，下發給好友。調店、離職服務繼承其它導購，服務可延續
某地產集團
私域運營項目
1V1交流互動
將企微的客戶和已存在旭客匯中的客戶拉通，獲取更全面的客戶信息；原本客戶無法1v1交流互動，且沒有統一的話術和素材；分客戶維護存在多個平臺，增加人力成本?，F在導購可以隨時隨地與客戶溝通，并發送企微統一的話術和物料，增加溝通效率促進轉化
