聚焦在消費者生命周期運營，針對潛客轉化、新客轉化、老客轉化等進行專項突破，聚焦業務價值和核心KPI，助力企業銷售增長及運營效率提升。
行業洞察
客戶數據未充分利用
大多數客戶數字基建初步完成，但日常運營中沉淀大量的消費者數據、交易數據、互動數據等未充分利用
盤活數據資產需求迫切
如何盤活數據資產、從數據中發現問題、洞察生意機會，讓數據持續發揮價值成為客戶非常關心問題
運營效率低
客戶業務部門眾多、組織壁壘嚴重、員工流失率高等影響運營效率，需要建立運營標準流程機制、組織協同、沉淀運營經驗
解決方案
業務場景
數據運營總覽
潛客轉化場景
新客轉化場景
老客轉化場景
方案描述
潛客運營轉化項目
新客運營轉化項目
老客運營轉化項目
重點客戶運營轉化項目
導購賦能項目
場景描述
品牌方花重金投放、種草等招募大量消費者，但發現很多潛客都沉睡了沒有運營起來？想針對潛客人群進行分析，缺乏科學合理分析方法及操盤經驗？潛客人群后續經營如何跨部門協同、建立運營機制、如何結合現有營銷工具執行缺乏一套流程？
解決痛點
1.潛客人群畫像、行為分析及機會點洞察
2.潛客人群運營轉化人群、觸點、時機制定
3.潛客營銷活動執行、分析及運營SOP建立
場景描述
品牌方整體會員量很大，但主要是新客一次客，會員整體復購率較低？新客群體人群畫像如何、購買行為如何、如何升級/晉階提高連帶轉化？
解決痛點
1.新客人群畫像、行為分析及機會點洞察
2.新客人群運營轉化人群、觸點、時機制定
3.新客營銷活動執行、分析及運營SOP建立
場景描述
品牌方整體會員量很大但會員整體活躍度較低，大量會員沉睡或流失？老客群體人群畫像如何、購買行為如何、如何喚醒、激活提高整體活躍度？
解決痛點
1.老客人群畫像、行為分析及機會點洞察
2.老客人群運營轉化人群、觸點、時機制定
3.老客營銷活動執行、分析及運營SOP建立
案例客戶
國內頭部美妝客戶，消費者總數超過4000W，其中活躍消費者近1000W。云徙通過與品牌方合作，建立潛客轉化模型及人群深入洞察，找出最佳營銷時機及溝通利益，實現人群精準觸達及銷售增長。線下自營渠道針對潛客群體當月曾7.8%；線下自營渠道潛客轉化率當前增長4.6%，活動總體ROI相對以往活動平均增長19.1%。
國內零食龍頭客戶，年銷售額在80億以上，數字化基礎設施及運營相對完備，消費者總數超過8000W。云徙通過與品牌方合作，對不同商品進行銷售分析、關聯分析及復購分析，發現奶昔系列連帶金額高但復購率低，進一步洞察購買偏好特征及連帶關系，提升新客的二購轉化。當年奶昔系列產品銷售增長6%，奶昔系列會員復購增長2%。
國內零食龍頭客戶，年銷售額在80億以上，數字化基礎設施及運營相對完備，消費者總數超過8000W，常規運營活動相對完善。云徙通過與品牌方合作，建立潛客轉化模型及人群深入洞察，找出最佳營銷時機及溝通利益，實現人群精準觸達及銷售增長。
● 人群精準圈選，會員銷售較對照組增97%；
● 基于模型圈選的人群進店率較對照組提升2.3倍；
● 基于模型圈選的人群券核銷率較對照組提升1.9倍。
